TECHNICAL SUPPORT

技术支持

常见问题

时频产品常见故障排查，按故障现象查看原因、处理办法与预防建议。

串口无输出，如何排查？

串口接线/参数错误。

检查串口线引脚定义及波特率与电脑软件设置是否一致。

馈线内部芯线与屏蔽层短路、接头芯线虚焊断线、天线本体损坏。

断开馈线，使用万用表测量通断与绝缘；更换故障馈线或天线。

监控平台无数据或告警失效，如何排查？

网络对接异常、后台服务异常。